监测任务类型

基调听云 Network 支持监控不同类型的网络。网络类型分为固网业务和移动业务。

固网业务指对固网宽带网络性能的监测，固定宽带是指定介质传输，例如网线、光纤、电话线，这种上网方式的上网地点是固定的。

移动业务指对移动网络性能的监测，移动网络指的是使用移动设备，如手机、掌上电脑或其它便携式工具连接到公共网络，实现互联网访问的方式。

固网业务

固网业务下的任务类型分为 Ping 监测、全页面监测、事务全页面监测、流媒体监测、Traceroute、MTR、单一文件下载、基本页面监测、事务基本页面监测、私有协议监测和推流监测。

页面监测

页面监测指通过监测端的浏览器对指定网页 URL 进行访问，将采集到的数据返回到平台汇总，生成各类分析报表，通过分析了解页面访问效果，进而优化页面访问性能。

页面监测支持页面总体打开性能和基础的性能指标，包括网络指标、流量指标、内容指标、浏览器事件指标。其中常用到的指标包括：首屏时间、总下载时间、DNS 时间、建连时间、首包时间等。例如业务部门关心网站的用户体验时，可以选择该种类任务。

页面监测分为基本页面监测和全页面监测。两者的区别在于，全页面监测不仅仅监测页面的响应速度和可用性，而且会对其页面中所有的元素（如：图片、脚本）进行响应速度和可用性监测，并以瀑布图的形式展现出来。

事务页面监测

通过基调听云 Network 自主开发的脚本录制器对网站的事务流程进行录制并生成一个执行脚本，将脚本上传至监测平台，监测平台将录制的脚本下发到客户端，客户端执行脚本流程，返回访问数据。

事务页面监测就是对网站的关键的流程过程（步骤）进行监测，如电商网站的购买流程等。在这个流程中，对访问首页、商品搜索、浏览详情、下单购买流程进行监测，通过返回的数据分析事务处理流程的性能，以便于改善流程，分析事务处理流程的瓶颈所在。

事务页面监测分为事务基本页面监测和事务全页面监测。两者的区别在于，事务全页面监测不仅监测页面的响应速度和可用性，而且会对其页面中所有的元素（如：图片、脚本…）进行响应速度和可用性监测，并以瀑布图的形式展现出来。

单一文件下载

文件监测是指监测端对网站服务器上的单一文件进行下载，以此获取实际网民在下载该文件时的性能情况，可用于音频或视频文件的下载监测。文件监测获取到的主要是网络性能指标，其中包括：平均下载速度、DNS 时间、建连时间、首包时间等。在测试 CDN 对资源加载的性能提升效果时可以选用该种任务。如果想监测下载 HTML 文件的效果，而不需要 IE 解析并下载页面内的 CSS、JS 和图片等内容，可以选择该种任务。

Ping 监测

通过监测客户端发起对目标主机的 Ping 监测，记录监测过程中的网络延时和丢包情况。通常用来检查网络是否通畅或网络连接速度等，IDC 选型时会经常用到，还可以帮助客户实时了解网络链路波动情况，同时快速帮助用户定位问题原因。

Traceroute 监测

Traceroute 监测可以记录路由经过的网关或路由器的 IP 地址、城市和运营商属性，通过路由监测发现访问网站经过最为频繁的路由线路及路由质量。通过路由线路统计可以分析出最佳的路由线路，并分析出路由路径中可能存在性能瓶颈的节点。监测数据包括：
动态展示起始地到目的地的路由过程。

显示每一地区的网络延迟数据。

显示每一路径曾经经过的主机节点信息。

显示起始城市到目标城市的路由跳数。

展示起始城市到目标城市的路径数据（多少路径），及每一个城市节点情况。

MTR 监测

与 Tracert 类似，MTR 也是一种对网络质量诊断的工具，可以获取每一跳路由的网络质量。但 MTR 可以获取更多的性能指标，包括抖动值以及平均跃点数。可以说，MTR 是属于 Tracert 的进阶版本。

流媒体监测

Network 监测客户端内嵌了主流的流媒体播放器，当监测一个指定的流媒体文件时，监测端会依据此流媒体的类型，自动调用相关的播放器来播放此文件。如对流媒体网站视频文件的播放进行监测，获取播放过程的性能质量。

目前播放形式支持直播和点播两种，支持的流媒体类型包括 Flash、MediaPlayer、REAL、SilverLight 播放器在内的多种流媒体格式，比如 flv、mp4、m3u8、mp3、wmv、wma、m4a 等。在播放的过程中，监测端会记录下连接流媒体服务器的时间、首次缓冲时间、再次缓冲时间、再次缓冲次数、流畅度等参数，从而帮助用户发现播放过程中的问题，为改善播放效果提供参考依据。

HTTP FLV：FLV 是基于 FlashPlayer 平台的视频格式，基于传统的 HTTP 协议，将流媒体以文件的形式存放在服务器，播放器通过 HTTP 请求将文件下载到本地硬盘后，播放器调用此文件进行播放。

RTMP FLV：此类流媒体使用 FMS（Flash Media Server）进行发布，播放器通过 RTMP 协议将流数据保存在内存中进行播放，在很大程度上增加了流媒体的版权保护。

MediaPlayer Video：MediaPlayer 视频采用 Microsoft 公司的 Windows Media Player 播放器进行播放。

MediaPlayer Audio：MediaPlayer 音频采用 Microsoft 公司的 Windows Media Player 播放器进行播放，需要计算机声卡及驱动的支持。

Real Video：采用 RealNetworks 公司的 RealPlayer 播放器。

Real Audio：采用 RealNetworks 公司的 RealPlayer 播放器，需要计算机声卡及驱动的支持。

推流监测

推流是指把采集阶段封包好的内容传输到服务器的过程。推流监测是模拟主播进行推流直播的场景。我们的客户端内置了推流工具。客户只要提供一条 URL，我们就可以用拨测的形式，从全国各地模拟主播的直播，从而了解到在不同地区推流时的比特率、码流、丢帧率等重要指标。

私有协议监测

私有协议指的是除标准的 HTTP 和流媒体协议之外的各类网络协议，例如邮件、游戏以及各企业自己定制开发的专有协议应用等。

私有协议监测通过开放的通用接口集成各类客户自己的私有协议组件进入通用监测客户端软件中。利用覆盖全国的监测端对私有协议的应用过程进行监测，通过通用的接口来采集各种私有协议的性能指标数据，将采集到的数据返回到数据平台，查找运行过程中发生的故障，并通过报表分析原因，进而优化私有协议的应用。

支持私有协议类型：

邮件协议：POP3、IMAP4、ESMTP

文件传输协议：FTP、SFTP 等

私有游戏协议：游戏登录、游戏大厅等

即时消息协议：各类 IM 协议

移动业务

移动业务下的任务类型分为真机 Ping 监测、真机文件下载监测、真机全页面监测、真机事务全页面监测、真机基本页面监测、真机短信监测、真机流媒体监测、真机私有协议监测和真机事务单页面监测。

真机页面监测

移动网络与传统网络监测在监测原理上一致，是通过移动监测端对指定网页 URL 进行访问，将访问过程中采集到的数据进行回传汇总，生成各类分析报表。通常会对网站的 WAP 页或手机页进行监测，常用到的指标包括：总下载时间、首次渲染时间、DNS 时间、建连时间、首包时间等。

真机页面监测分为真机基本页面监测和真机全页面监测。两者的区别在于，真机全页面监测不仅仅监测页面的响应速度和可用性，而且会对其页面中所有的元素（如：图片、脚本）进行响应速度和可用性监测，并以瀑布图的形式展现出来。

真机文件下载监测

通过移动客户端对网站服务器上的单一文件进行下载，以此获取网民在移动网络下获取该文件的性能。监测指标包括：平均下载速度、DNS 时间、建连时间、首包时间等。

同时，还支持移动监测客户端对服务接口进行监测，支持上传表单或文件，并可以对返回内容进行结果验证。该监测类型在移动应用上使用广泛，帮助用户及时了解服务接口的性能与返回结果的准确性。

真机 Ping 监测

通过移动监测客户端发起对目标主机的 Ping 监测，记录监测过程中的网络延时和丢包情况。可以帮助用户实时了解移动网络链路波动情况，同时可以快速定位移动网络问题原因。

真机流媒体监测

在客户端内集成了基于 ijkplayer 开源框架的视频播放器，实现了从移动端对视频的监测。重要指标和 PC 基本一致，最重要的是实现了对移动网络监测的覆盖。

真机事务页面监测

基本原理与固定网络的相似，但是使用手机执行监测任务，可以选择移动网络以及 Wi-Fi 的网络接入方式。
真机事务页面监测分为真机事务基本页面监测和真机事务全页面监测。两者的区别在于，真机事务全页面监测不仅监测页面总体打开性能和基础的性能指标，而且会监测页面详细的元素下载过程，并以瀑布图的形式展现出来。

真机短信监测

该任务可以帮助客户测试短信网关工作的服务状态是否正常，以及短信到达手机的耗时。基调听云在全国部署监测节点，调用客户的 API 进行短信请求。当收到短信后，视为短信到达。上传测试结果至基调听云数据收集服务器，客户即可了解到短信网关工作的具体情况。在对短信服务商进行 SLA 考核时非常有价值。客户提供的 API 格式例如：
http://www.XXXX.com?phoneNum=17365555528

真机私有协议监测

真机私有协议监测通过开放的通用接口集成各类客户自己的私有协议组件进入通用监测客户端软件中。利用覆盖全国的监测端对真机私有协议的应用过程进行监测，通过通用的接口来采集各种私有协议的性能指标数据，将采集到的数据返回到数据平台，查找运行过程中发生的故障，并通过报表分析原因，进而优化真机私有协议的应用。

支持的真机私有协议类型包括：Ping-mob、udp-mob 和 dzh-mob。

模型质量监控业务

听云模型质量监控基于多地域主动拨测，持续调用模型 API，统一监测可用性、首 Token、完整响应、Token 速度、错误率和调用稳定性等；结合标准题库与输出规则，评估回答正确性、一致性和结构化输出质量，为模型选型、SLA 考核、异常定位和切换决策提供客观依据。

模型服务质量监控

模型服务质量面向已接入生产环境的模型 API 和 AI 应用，通过分布在不同地域、运营商的监测点，按固定频率发起真实调用，持续监测成功率、HTTP 错误率、超时率、中断率、首 Token 时间、完整响应时间、Token 生成速度、重复调用稳定性及缓存命中率。系统将网络连接、服务端处理、模型推理和内容生成分段呈现，帮助企业区分 DNS、TCP、TLS 等指标引起的异常，并通过趋势、地域对比和告警，在用户投诉前发现服务波动，为容量优化、故障定位、供应商管理和模型切换提供客观依据。

模型输出质量监控

模型输出质量用于持续验证模型是否“答得对、答得稳、按要求输出”。平台从监测点定时执行标准题库和业务场景题，结合标准答案、关键词、正则表达式、JSON Schema、字段规则及重复调用策略，评估正确性、一致性和结构化输出准确率，及时发现回答偏差、格式错误、字段缺失。对于语义判断、指令遵循及有来源材料的忠实性评估，需结合独立判分模型与人工抽样校准，为模型上线验收、质量回归监控和业务风险治理提供可复现证据。

服务商 SLA

模型服务等级协议（SLA）监测以独立第三方视角，从企业真实访问地域和运营商持续调用模型服务，使用统一任务、统一频率、统一超时阈值、统一成功定义和统一输出判定规则，验证供应商实际交付是否达到约定标准。平台集中呈现可用率、错误率、超时率、首 Token 时间、完整响应时间、Token 速度、输出合格率及地域差异，支持按模型、版本、供应商和时间周期横向比较，并通过阈值告警、趋势分析和报表沉淀连续证据。该能力帮助企业减少供应商自报口径差异，为服务验收、SLA 考核、问题追责、续约谈判和模型切换提供依据；是否构成违约，仍需结合合同条款与供应商日志判断。

固网业务#

页面监测#

事务页面监测#

单一文件下载#

Ping 监测#

Traceroute 监测#

MTR 监测#

流媒体监测#

推流监测#

私有协议监测#

移动业务#

真机页面监测#

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真机 Ping 监测#

真机流媒体监测#

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真机短信监测#

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模型质量监控业务#

模型服务质量监控#

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服务商 SLA#