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        • 绑定Host未生效,出现了列表之外的主机IP
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        • 无法解析服务器名称或地址
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        • 元素瀑布图中有重复元素加载
        • 散点数据和抓包数据对不上
        • 抓包中如何查看传输的内容
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        • 听云监测数据和浏览器访问数据总下载字节数相差较大
        • DNS时间较长
        • 跨运营商访问
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        • 抓包中出现TCP ZERO window
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  1. 问题百问

Network问题Q&A(2)

1、 点击下载抓包页面打不开
答:最多保留七天
2、 压测结束以后没数据,可能的原因
答:要注意任务的有效期。有效期要长过压测时间,比如压测在1月1号中午12点,那么任务有效期就要在12点以后,否则会导致运维可以正常执行压测,但是调度不会给这个任务做下发。
3、 页面任务 在阻塞时间前面可能会有一部分空白的时间,这是为什么?
答:浏览器在初始化页面之类的动作的时候也是需要一点时间的,这一部分时间和客户的各项指标无关,这个和节点的性能可能有点关系(这个时间或多或少答案是绝对会有)。如果客户很介意,就忽略客户端时间吧,总下载时间就变小了,但这时候首屏时间不会变化
20、即时监测的指定DNS不生效
答:XP及WIN7以上可用(WIN7)不行
4、 API调用是否有次数限制?
答:有,默认每天500次
5、 流媒体安全频道支持出错
答:有可能是节点的系统时间不准确 导致问题。即时监测 开debug
6、 删除子账号重新创建会提示用户名已存在
答:原因是我们的服务器不会即时的去修改数据库。会把这些积攒到一定程度以后一起修改。至于要多久无法确定,如果立刻就想用只能找后台吧之前存在数据库里面的账号名修改成任意字符,这样就不冲突了。就可以立刻重新创建。
7、 出现例如600XXX的未知错误
答:这一类错误一般是服务器跑出的http状态码不存在于我们的错误代码库。页面错误404代码就是600404而如果是客户自定义的我们肯定不知道。所以直接展示600XXX 可以开启抓报从抓包里面看一下请求的响应状态码
8、 自有节点客户端出现IE占用无法运行之类的错误。
答:先关掉客户端,然后打开任务管理器,将所有IE的进程杀掉,然后重启客户端即可。
9、 节点报错无法与服务器建立连接(主机IP是IPV6地址)。
答:任务中可以通过选择“只用IPV4节点”来避免IPV4节点去访问IPV6主机。默认是选择“IPV4/IPV6混合模式”
10、 应用证书无效
答:建议尝试chrome。较老版本的XP系统对HTTPS支持的不太好,使用IE可能会报这种错误
11、 IP白名单能配置多少个IP
答:2000个字节左右吧,估计是6百个IP左右(非要写这那多的可以自己算下精确值)
12、 我们的节点可以被ping么?
答:不一定。不过这样是毫无意义。IDC有可能会禁ping。LM的IP又是动态的。如果是客户咨询就直接回复:我们不提供这个服务,ping不通也正常。
13、 不同子账号只能看到自己分配的任务么?
答:很遗憾,能看到分配套餐的全部任务。如果要确保每个子账号只能看到和管理自己的任务,就给每一个子账号开通独立的套餐,互不干扰就是很麻烦。
14、 报表上展示的节点数比客户主机获取的访问次数少
答:客户主机只是记录了访问几次,但是我们报表在数据入库前可能遇到很多情况,比如示踪量、噪点、重发、所以我们报表还有个指标叫入库率,比如应发100实际入库90,那就是90%入库,但是客户那边可能就有100次记录甚至101次记录(我们会在一种情况下补发一次访问)
15、 流媒体播放发现HTTPS的任务没有SSL握手时间
答:我们买了第三方的服务,帮助对流媒体页面页面进行解析,响应回来的是HTTP 所以不会有握手时间
16、 与服务器连接被重置
答:从一些抓包里面看,发现如果客户在SSL握手的时候会对SSL版本有要求,比如TLSV1.0及以上,那么仅支持SSL2.0或者SSL3.0的节点发出的请求会被服务器RST掉。当然这只是其中一种可能
17、 节点访问IPV6还是IPV4的主机是由什么决定的?
答:连接哪个主机由浏览器自己决定的,因为我们是控制了节点发什么样的DNS(A还是AAAA)请求,但是我们不控制节点和谁建连
18、 只用IPV6是怎么实现的?
答:如果我们不指定节点模式(混合模式)的话:
1、chrome一般是先发A,如果支持IPv6的话再发AAAA
2、IE一般是A和AAAA一起发,发完等结果再连
如果在指定IPV6节点的时候:
1、就会让节点只发出AAAA的请求。
19、听云是如何保证每次请求访问的时候缓存是清理的?
答:IE内核下,每次请求访问之前会调用系统函数,直接清除掉电脑本身的缓存,而chrome是由于策略不一样,每一次访问必发起DNS请求而不是走缓存。
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