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        • 高级参数----诊断
        • 报表无数据之校验节点DNS功能
        • 流媒体监测,配置任务后无数据
        • 平台是否支持查看“指定Cname是否生效”
        • 真机单文件任务下载崩溃
        • 听云检测和浏览器实际访问数据对不上
        • 监测地址写不全导致的报错
        • 绑定Host未生效,出现了列表之外的主机IP
        • 绑定Host未生效,出现了列表之外的主机IP
        • 不同任务类型,相同IP解析结果不同
        • 复制任务,无法做绑定
        • 即时监测IPV6页面级别解释
        • 私有协议Socket(TCP/UDP)
      • 错误分析
        • 服务器连接被重置
        • 打开流媒体失败
        • 404 - Not Found错误
        • 页面任务元素出现阻塞时间的分析思路
        • 无法解析域名和服务器地址
        • 无法解析服务器名称或地址
        • 无法解析服务器名称或地址
        • 无法解析服务器名称或地址
        • 无法解析服务器名称或地址
        • 无法与服务器建立连接
        • 无法与服务器建立连接
        • 无法与服务器建立连接
        • 无法与服务器建联连接
        • 操作超时
        • 操作超时之Chrome90
        • 任务超时
        • 私有化平台页面访问报-100错误
        • 与服务器连接被重置
        • 与服务器连接被重置
        • 应用的证书无效
        • 应用证书无效
        • 安全频道支持出错
        • 安全频道支持出错
        • 打开流媒体失败
        • 打开流媒体失败
        • 证书错误
        • 安全频道支持出错
        • HTTP/1.1 403 Forbidden
        • 与服务器建立连接失败
        • HTTP412错误
        • 应用证书无效
        • 任务超时
        • 元素报表数值对不上
      • 数据分析
        • 如何区分HLS格式是直播还是点播
        • 报表数据与客户服务器端统计不一致
        • DNS时间过长的分析思路
        • 绑定对比任务的消耗点数不同
        • 4G真机监测下客户反馈http via不正确
        • 节点IP定位不准确
        • 私有化平台任务无数据
        • CDN厂商CNAME无响应问题
        • 单文件下载任务, 创建后无数据
        • SSL握手时间长
        • 监控数据量少,和节点组频率对应不上
        • 跨省跨运营商现象分析
        • 流媒体任务,三个任务数据量相差较大
        • 相同文件下载,不同厂商字节数下载不同
        • 单文件下载,配置MD5,下载不全未报错。
        • DNS时间较长问题分析
        • PING任务警告,Request timed out
        • PING任务丢包百分之百
        • 元素瀑布图中有重复元素加载
        • 散点数据和抓包数据对不上
        • 抓包中如何查看传输的内容
        • 任务无数据/数据少
        • 相同URL,额外等待时间影响onload时间
        • 听云监测数据和浏览器访问数据总下载字节数相差较大
        • DNS时间较长
        • 跨运营商访问
        • 页面任务元素出现阻塞时间
        • 抓包中出现TCP ZERO window
      • 报表权限
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        • 数据访问发现有跨区访问
        • 节点劫持
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        • 客户应用500,平台未告警
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  1. 警报

性能警报

为监测任务设置多种性能指标及可用性报警,当监测任务的这些性能指标项的性能值或可用性超过了设置的阈值时,系统会发送邮件和短信进行报警,并生成警报日志。
性能警报功能提供静态警报和动态警报,系统管理员可以根据自身网站的情况,灵活配置警报。
静态警报是直接设置一个静态的性能值和一个静态的可用性值,设置警报触发的条件,同时满足触发或满足条件之一触发。
由于有些网站的内容或其它是随时变化的,如果用静态警报会不够灵活。动态警报最大的不同是可以基于一个警报的基础上动态变化,系统管理员可以指定一个计算周期,在此计算周期上警报可以灵活的变化。

创建性能警报#

新建性能警报规则,请按照以下步骤进行操作:
1.
在上方菜单栏中单击警报,然后在左侧导航栏中选择警报配置,进入警报规则页面。
2.
单击右上角的新建警报按钮,进入性能警报配置页面。
3.
配置基本信息、警报条件、警报规则和警报通知。
image.png
image.png
image.png
image.png
4.
单击确定按钮,完成警报规则配置。
新创建的性能警报规则将展示在性能警报规则列表中。
基本信息描述
选择监测任务:选择需要报警的监测任务,可选择多个监测任务,但必须是相同类型。当选择了多个监测任务时,系统会为每个任务生成一个警报。
警报名称:为该警报设置名称。
警报条件描述
性能阈值:
包含以下几项:
性能指标:此为可选项,勾选此项时可进行性能报警;未选中此项时则不能进行性能报警,当只需要可用性报警时可不选此项。
性能指标项:选择不同类型的监测任务时供选的性能指标项各不相同。
静态阈值及动态阈值:选中静态阈值时,系统使用所录入的阈值做判断;选中动态阈值则需要由系统计算出一个阈值(其值为对所选任务的性能值按指定计算周期统计出的平均值),再在此值的基础上加上所录入的阈值为最终阈值,支持两种上浮计算方法,包括(基准值 +
上浮值)或(基准值 + 上浮百分比)。
普通警报和严重警报阈值:警报阈值不允许为空,严重警报阈值需要大于或等于普通警报阈值,同时满足时仅触发严重警报。
计算周期:当选择了动态阈值选项时,此项可选,用于系统计算动态阈值时的周期,在警报有效期内该值将滚动计算;有四个选项;上一天,计算上一天该项性能指标的平均性能;上周当天,计算上周当天该项性能指标的平均性能;上周,计算上一周的该项性能指标平均性能;上月,计算上一月的该项性能指标平均性能。
可用性阈值:可选项,当选择此项时该警报可进行可用性报警。解除上浮百分比。可用性严重警报阈值需要小于或等于普通警报阈值,同时满足时仅触发严重警报。
排除部分错误:支持可用性计算时排除部分错误类型,如果按元素域名分组时不支持该选项。
触发条件:当性能警报及可用性警报两个选项均选时,需要选择此项。包括两个选项,性能指标和可用性满足一项即触发警报、性能指标和可用性同时满足时才触发警报。
警报规则描述
统计方式:计算取样数据的方式。包括平均值、分位值以及单样本两种,分位值支持自定义。
取样间隔:计算取样数据时的时间范围,注意与系统处理警报周期的区别,系统处理警报是每5分钟一次,而每次针对每一条警报要计算多长时间范围内的数据则依据此项的设置。该配置会影响警报的准确性和灵敏度。
固定间隔:例如,系统在9点钟时进行了一次警报计算,如果此项设为了1小时,则在计算本条警报时将取8:00-9:00之间的监测数据。
动态间隔:当前任务监测频率。
警报持续时间:设定警报持续时长,达到该时长警报才会被触发。为了调高警报的准确性,会牺牲一些警报的灵敏度。
触发最小样本:此项值的设置是为了防止取样数据点数太少而出现统计不准确的情况发生;在计算警报时每次取样的数据点数如果小于此项设置,则不会处理。假设为5,那么在采样周期内收集到的数据点少于5则不计算警报,只有高于5的情况下才进行警报计算。该配置会影响警报的准确性和灵敏度。如果在分组选项中选择了按城市分组,则会按每个城市的分组后的取样数据点数来进行判断,因此选择了按城市分组后,此项应考虑尽量小一些。
触发最小错误样本:该配置只针对可用性触发警报时生效。
最多警报次数:报警在连续发生时,需要发送警报通知的最大次数,系统对每一次连续发生的警报会计算累计发送的次数,当等于此处设置的值时不再发送警报,直到正常后再次发生报警时会重新开始计算发送次数并发送警报。
警报取样分组:分组指的是按某种方式对取样数据进行分类,然后分别统计这些取样数据;如选无,则不进行分组;选按城市,则按城市进行分组,取样数据在计算时会按所选的城市分成若干个数据集分别进行处理,其他选项类推。
运营商过滤:设定警报取样需要过滤的运营商,只有监测点是来自于所选运营商的监测数据才会参与警报计算。
城市过滤:设定警报取样需要过滤的城市,只有监测点是来自于所选城市的监测数据才会参与警报计算。
警报语言:选择发出警报时,警报信息所用的语言。支持中文和英文。
警报通知描述
警报通知联系人组:选择发生警报时,警报信息发送给哪些联系人组。单击查看,可了解该组中有哪些成员。配置联系人和联系人组,可单击选择框右侧的新建通讯录,到用户中心配置通讯录及分组。
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接收短信模式:分为纯文字警报或包含警报链接的短信,警报链接支持跳转到警报详情页。默认选择包含警报链接。
是否发送恢复通知:警报恢复后是否发送邮件、短信恢复通知。

管理性能警报#

性能警报规则支持通过监测任务类型、警报状态、警报名称和任务名称搜索。
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在操作列,单击查看,可查看规则配置详情。
在操作列,单击复制,可创建一个与原有警报规则相同的规则,用户可以对配置项进行修改,形成一个新的性能警报规则,这样可以提高警报规则配置效率。
在操作列,单击编辑,可对警报规则进行修改。
在操作列,单击删除,可删除当前警报规则。
在操作列,单击禁用或启用,可禁用或启用当前警报规则。
勾选多个警报规则后,单击页面左上方的启用,可批量启用警报规则;单击禁用,可批量禁用警报规则;单击删除,可批量删除警报规则。
单击性能指标阈值列和可用性阈值列后的image.png图标,可调整性能警报规则的排列顺序。性能指标阈值是性能指标严重警报的阈值,可用性阈值是可用性严重警报的阈值。
批量操作:告警支持批量操作**“批量修改”“批量启用”“批量停用”和“批量删除”**

批量修改#

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支持同类型告警策略批量修改
编辑状态下,需要勾选复选框后,进行数据编辑并保存,可对批量编辑的策略生效
性能告警、错误告警支持批量修改。(智能告警暂时不支持)
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警报介绍
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错误警报
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